E-Ti̇caret Web Si̇teni̇zi̇ Nasıl Opti̇mi̇ze Edebi̇li̇rsi̇ni̇z?
Buradasınız: Anasayfa / Blog
31 Mayıs 2021, Pazartesi
E-Ticaret Web Sitenizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz?
Son birkaç ay içinde - kısmen belirli bir virüs nedeniyle - e-ticaret önemli bir büyüme kaydetti. Gerçekten de, Ağustos 2020 için çevrimiçi satışlar, Ağustos 2019'dan ortalama %7 daha yüksekti (E-Danışmanlık, 2020), ancak belirli sektörler çok iyi performans gösterdi; FMCG, Mart 2020'de rekor çevrimiçi satışlar gördü; oyun, çevrimiçi ders, DIY ve bahçe ürünleri de çiçek açtı… Alan Titchmarsh çok sevinirdi!
E-Ticaret Web Sitenizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Gelişen Tüketici Davranışı

İş dünyası, tüketici davranışlarındaki değişikliklere uyum sağlamak zorunda kaldı. Birleşik Krallık'ın bazı bölümleri değişen karantina seviyelerine geçerken ve devam eden belirsizlik göz önüne alındığında, e-ticaret öngörülebilir ve ötesinde birçok işletme için önemli bir rol oynayacaktır.

Covid bir yana, teknoloji gelişimi, dijital-yerli nüfus ve sağladığı kolaylık sayesinde müşterilerin davranış ve alışkanlıkları uzun süredir yavaş yavaş e-ticarete geçiyor. Birleşik Krallık e-ticaret satışları, 2014 yılındaki 513,5 milyon sterline kıyasla 2018 yılında 688,4 milyon sterline ulaştı (Statista, 2019). Bu, sadece dört yılda %34 gibi büyük bir artışı temsil ediyor.

Covid sadece bunu hızlandırdı ve 2021'de bir aşı mevcut olsa bile, ulusal ruh geri dönülmez bir şekilde değişmiş olabilir ve bu da tüketici davranışlarını ve insanların uzun vadede alışveriş yapma şeklini etkilemiş olabilir. Aslında, bazı müşteriler 'yalnızca dijital' bir yaklaşıma geçtiler ve perakende satışların bir yüzdesi olarak e-ticaret mevcut seviyelerden biraz geri çekilebilirken, bazı insanlar yüksek seviyeye dönmek için biraz ikna edici olabilir. sokak.

Basitçe söylemek gerekirse, yüksek kaliteli bir e-ticaret web sitesi oluşturmak, şirketinizin en önemli pazarlama önceliklerinden biri olmalıdır.

E-Ticaret: Site İçi Önemli Faktörler

Açıkça görülen ticari ve operasyonel faktörlerin (stok, fiyatlandırma, vb.) Dışında, bir kullanıcının sitenizde satın alma kararını etkileyebilecek web sitesiyle ilgili birden çok öğe vardır.

Tasarım kullanılabilirlik açısından önemli bir) olmakla birlikte, b), uzantısı, ürün ya da hizmet sen misin ediyoruz satış kalitesini markanızı yansıtır çünkü. Kendinizi bir kullanıcının yerine koyun (veya belki daha uygun bir şekilde parmaklarınızı!) Eğer 'ucuz' izlenimi veren ve kötü tasarlanmış bir siteyle karşılaşırsanız, şirket ve ürün / hizmet hakkındaki algınız eşleşebilir. Güveninizi sarsar ve aceleci bir 'CTRL W' (sekmeyi kapat) ile sonuçlanabilir. Bu nedenle, dikkatlice düşünülmüş kullanıcı arayüzüne sahip yüksek kaliteli bir tasarım, dönüşüm oranlarını artıracak tartışmasız en büyük faktörlerden biridir.

 

Ürün/hizmet listeleme sayfalarınızın, müşterilerin aradıklarını bulmasını çok kolaylaştıracak şekilde tasarlandığından emin olun; filtreleme ve arama işlevi burada kullanışlı olabilir.

Ürün / hizmet açılış sayfalarının, aşırı karmaşık olmadan müşterilerin karar verebilmesi için yeterli ayrıntı sağlaması gerekir.

Bir diğer bariz ancak genellikle gözden kaçan faktör, kullanıcı yolculuğudur, yani bir kullanıcının A'dan B'ye nasıl gittiğidir. Bir kullanıcının yapacağı en önemli yolculuk bir ürün satın almaktır. En temel görevleri tamamlamak için karmaşık yolculukları izlemenize neden olan bazı web sitelerinin kafa karıştırıcı doğasını düşünün.

Diğer hayal kırıklıkları arasında ürün bilgisi eksikliği, yalnızca sepet aşamasında ortaya çıkan 'gizli' maliyetler, ödeme sırasında etkinleşmeyen özel teklifler, yanıt vermeyen ve yavaş sayfalar ve sizi ilgisiz bir sayfaya veya sürekli tekrar eden bir sayfaya götüren bağlantılar yer alır. bir daire içinde.

Yanlışlıkla müşteri kaybedebilecek gereksiz yol engelleyicileri ortadan kaldırdığınızdan emin olun.

Yukarıdaki nedenle , yıllık olarak kapsamlı bir UX denetimi tamamlamanızı öneririz .

Biz kuvvetle onlar yüksek seviyeye tamamlamak için gerekli uzman araçlar, kaynaklar ve skillsets olacak çünkü UX denetim tamamlamak için bir web geliştirme ajansı sözleşme öneriyoruz.

İyi yürütülen bir UX denetimi, kapsamlı uçtan uca test, kullanıcı senaryo testi ve davranış analizlerini (ideal olarak bir 'alan araştırması' yaklaşımı kullanarak) içermelidir. Ayrıca aşağıda listelenen tüm testleri de içermelidir. Bu, web sitenizi ve dönüşüm oranınızı iyileştirmeye yardımcı olacak kanıta dayalı bilgiler sağlayacaktır.

  • İşlevsel Test - kayıt, oturum açma, e-postalar, sepet, afişler ve dahili bağlantılar dahil tüm işlevlerin çalışıp çalışmadığını kontrol edin
  • Performans Testi - herhangi bir hız veya yükleme sorununu izleyin
  • Cihaz ve Tarayıcı Testi - herhangi bir cihaz veya tarayıcı ile ilgili hatalar ve HTML sorunları için test edin. Elde taşınan cihazlarda tamamlanan işlemlerin artan payı göz önüne alındığında, bu özellikle önemlidir.
Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin